لا يمكنك الوصول إلى موقع V.connct من شبكة الإنترنت الخاصة بك؟

في بعض الحالات، قد تواجه مشكلة في الدخول إلى موقع V.connct عند استخدامك شبكة معينة، حتى لو كان بإمكانك الدخول إلى مواقع أخرى مثل Zoom.
قد تظهر لك صفحة خطأ أو لا يفتح الموقع مطلقًا، سواء من المتصفح أو رابط الاجتماع.

السبب المحتمل:
هذا غالبًا ناتج عن أن شبكة الإنترنت التي تستخدمها لا تتعرف على خادم نطاق V.connct بسبب:

• مشكلة في إعدادات DNS (Domain Name System) الخاص بمزود الخدمة.

• أو وجود حجب أو تقييد من جدار الحماية )Firewall( على الشبكة المستخدمة.

هو المسؤول عن تحويل اسم الموقع (مثل vconnct.me) إلى عنوان فعلي يستطيع جهازك الاتصال به. أحيانًا، يقوم مزود الخدمة باستخدام DNS لا يمكنه التعرف على بعض المواقع بشكل صحيح.

• إذا استمرت المشكلة، اتبع الخطوات التالية لتغيير إعدادات DNS يدويًا.

1. اضغط بزر الماوس الأيمن على زر Windows أسفل الشاشة.
   
   

2. اختر System ثم اذهب إلى Network & Internet.
   
   

3. اختر الشبكة التي تستخدمها (Wi-Fi أو Ethernet)، ثم اضغط على Hardware properties.
   
   

4. بجانب "DNS server assignment"، اختر Edit.
   
   

5. اختر Manual.
   
   

6. فعّل IPv4.
   
   

7. أدخل البيانات التالية:
   
   

• Preferred DNS: 1.1.1.1
  
  

• Alternate DNS: 1.0.0.1
  
  

8. اضغط Save.
   

1. افتح Control Panel.
   
   

2. اختر Network and Internet ← ثم Network and Sharing Center.
   
   

3. اضغط على Change adapter settings.
   
   

4. اضغط بزر الماوس الأيمن على الشبكة النشطة، واختر Properties.
   
   

5. اختر Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) واضغط Properties.
   
   

6. فعّل الخيار Use the following DNS server addresses.
   
   

7. أدخل البيانات:
   
   

• Preferred DNS server: 1.1.1.1
  
  

• Alternate DNS server: 1.0.0.1
  
  

• قم بإعادة تشغيل الواي فاي أو الجهاز.
  
  

• تأكد من أنك لا تستخدم شبكة بها قيود مثل شبكات المؤسسات أو المدارس.
  
  

• إذا استمرت المشكلة، يُفضل تجربة الاتصال من هاتف محمول باستخدام بيانات الجوال أو شبكة منزلية مختلفة.
  
  

• في حال استمرار الحجب، تواصل مع مزود الخدمة واطلب منهم التأكد من أن نطاق V.connct غير محظور.